Polityka prywatności i cookies

1. Postanowienia ogólne
2. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies w serwisie jaksieuczyc.pl, w tym w sklepie internetowym dostępnym pod adresem jaksieuczyc.pl/sklep.
3. Administratorem danych osobowych jest Karolina Kłosińska – Logopeda, z siedzibą w Kiełczowie, ul. Polna 25A, NIP: 6931839647, REGON: 021035539, adres e-mail: kontakt@jaksieuczyc.pl (dalej: „Administrator”).
4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
5. Zgoda na pliki cookies wyrażona na jakiejkolwiek stronie w domenie jaksieuczyc.pl (blog oraz sklep) obowiązuje w całej domenie – nie trzeba wyrażać jej ponownie przy przechodzeniu między blogiem a sklepem.
6. Dane osobowe i cele przetwarzania
7. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
   • realizacja zamówień produktów cyfrowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),
   • prowadzenie newslettera (podstawa: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
   • obsługa formularza kontaktowego (podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   • obowiązki podatkowe i księgowe (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • obrona roszczeń (podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   • analiza ruchu na stronie oraz działania marketingowe z wykorzystaniem plików cookies, w tym pomiar konwersji i remarketing (podstawa: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – szczegóły w pkt 6.
8. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z niektórych usług (np. złożenia zamówienia lub zapisania się do newslettera).
9. Odbiorcy danych
10. Dane mogą być przekazywane:
    • dostawcom usług IT i hostingu,
    • podmiotowi obsługującemu płatności online – Tpay,
    • firmom księgowym,
    • dostawcom narzędzi do analityki i marketingu internetowego (Google, Meta),
    • dostawcom narzędzi do automatyzacji newslettera i marketingu e-mailowego – Brevo, MailerLite.
11. Część z powyższych dostawców (w szczególności Google i Meta) może przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie takie odbywa się w oparciu o mechanizmy prawne wymagane przez RODO, np. decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych lub standardowe klauzule umowne.
12. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują prawa:

• dostępu do danych,
• sprostowania,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (dotyczy m.in. newslettera oraz zgody na pliki cookies),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Żądanie należy zgłaszać na adres: kontakt@jaksieuczyc.pl

5. Okres przechowywania danych

• Dane związane z zamówieniami przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi (min. 5 lat).
• Dane z newslettera – do momentu wypisania się lub cofnięcia zgody.
• Dane z formularza kontaktowego – maksymalnie 12 miesięcy od zakończenia korespondencji.
• Dane zbierane w ramach analityki (Google Analytics) – przez 14 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika.
• Pliki cookies – przez okres wskazany przy poszczególnych plikach w Polityce plików cookies dostępnej pod banerem zgody; użytkownik może je usunąć w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki.

6. Pliki cookies
7. Serwis korzysta z plików cookies w następujących kategoriach:
   • niezbędne/funkcjonalne – zapewniają podstawowe działanie strony (np. koszyk, proces zamówienia, zapamiętanie wybranych ustawień); nie wymagają zgody i są zawsze aktywne,
   • statystyczne – służą do analizy ruchu na stronie (Google Analytics); wymagają zgody użytkownika,
   • marketingowe – służą do pomiaru skuteczności działań marketingowych i wyświetlania spersonalizowanych treści (Meta/Facebook, Brevo); wymagają zgody użytkownika.
8. Zgoda na pliki statystyczne i marketingowe jest dobrowolna (model opt-in) i można ją w każdej chwili wycofać lub zmienić poprzez link „Zarządzaj zgodą” dostępny na stronie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.
9. Podczas pierwszej wizyty w serwisie wyświetlany jest baner informujący o używaniu cookies i umożliwiający wyrażenie zgody na pliki inne niż niezbędne. Zgoda wyrażona w ten sposób obowiązuje w całej domenie jaksieuczyc.pl, zgodnie z pkt 1.4.
10. Szczegółowy, aktualny wykaz plików cookies stosowanych w serwisie znajduje się w odrębnej Polityce plików cookies.
11. Bezpieczeństwo danych
12. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
13. Dane są chronione przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.
14. Kontakt z Administratorem

W sprawach dotyczących danych osobowych można się kontaktować:

• e-mail: kontakt@jaksieuczyc.pl
• adres: ul. Polna 25A, 55-093 Kiełczów

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani na stronie serwisu.